Barueri (SP) – Eder Roberto dos Santos Silva es técnico electrónico de la división de CNC de Mitsubishi Electric y afirma sentirse orgulloso de formar parte de un equipo tan selecto. Se siente perfectamente adaptado a la cultura de trabajo japonesa, que valora la disciplina, entre otros valores. Descubra en la séptima edición de MEBTalents cómo es su relación con los compañeros y cómo vislumbra su futuro en Mitsubishi Electric.
¿Cómo es su día a día en el trabajo?
Lo valoro como muy agradable y desafiante. Salgo de casa todos los días con la certeza de formar parte de un equipo de campeones; esto me motiva y me hace afrontar cualquier problema con la máxima dedicación y enfoque. Soy sistemático con la limpieza y la organización, ya que sé que esto se refleja directamente en la calidad de mi servicio. Siempre he optado por trabajar en empresas japonesas porque creo que la disciplina, la sencillez y el enfoque son los principales ingredientes para el éxito. Respeto a todos e intento valorar a mis compañeros de trabajo. Al fin y al cabo, el intercambio de experiencias nos hace cada vez más sabios y productivos.
¿Cómo ha sido su rutina durante la pandemia? ¿Ha habido algún cambio más significativo? ¿Y cómo fue su adaptación?
De hecho, la rutina se ha visto alterada; ahora tenemos que adaptarnos al uso de mascarillas y a la higienización constante, algo que ya forma parte de nuestro día a día. Creo que el punto más evidente es que, aun con los protocolos de salud en vigor, muchos no los siguen. Y esto obliga a quienes sí cumplen las normas a tener el doble de cuidado. Procuro seguir los protocolos a rajatabla porque sé que mi “terquedad” podría perjudicar a mi compañero de trabajo quien, a su vez, transmitiría esta enfermedad a sus familiares. Por lo tanto, ¡el respeto por la vida debe tomarse en serio en todo momento!
Para usted, ¿cuáles son los valores que los clientes perciben al solicitar nuestros servicios de reparación?
Al solicitar nuestros servicios, los clientes buscan las mismas características que el grupo Mitsubishi ofrece en todos sus productos, tales como durabilidad, fiabilidad y piezas de calidad, además de nuestro soporte en la resolución de pequeños problemas.
¿Cuáles son los principales factores diferenciales de trabajar en Mitsubishi Electric?
Creo que uno de los puntos que destacaría es el relativo al ambiente de trabajo. Tengo total libertad para programar mi rutina basándome en la información transmitida por los gestores. Esto es fundamental para flexibilizar nuestra rutina, logrando que el día sea más armonioso y productivo. Los compañeros de trabajo son atentos y están dispuestos a ayudar cuando se les solicita. Somos una gran familia.
¿Cuál es su visión a corto, medio y largo plazo en MEB?
A corto plazo, pretendo impulsar las reparaciones de equipos de la línea de Inteligencia Artificial (IA), en especial inversores de media y gran potencia, y brazos robóticos. A medio plazo, aspiro a ser el referente en el laboratorio en materia de reparación. En paralelo a esto, a través de reuniones estratégicas, pretendo establecer alianzas con fabricantes de maquinaria que utilicen equipos de Mitsubishi Electric.
Esta alianza abarcará tanto equipos para reparación como la apertura de avisos técnicos para la resolución de problemas en campo. A largo plazo, pretendo adquirir conocimientos sobre todos los equipos y ser el responsable de reparaciones de Mitsubishi Electric, replicando los procedimientos de Japón y ayudando a los técnicos en la resolución de problemas, manteniendo la calidad en la reparación y aumentando los beneficios de la empresa, además de reducir el tiempo de reparación. De esta forma, el cliente podrá restablecer su máquina en un menor tiempo.
Acerca de Mitsubishi Electric Corporation
Con casi 100 años de existencia, Mitsubishi Electric Corporation es reconocida como líder mundial en la fabricación, comercialización y venta de equipos eléctricos y electrónicos utilizados en sistemas eléctricos y de energía, automatización industrial, sistemas de información y comunicación, dispositivos electrónicos, sistemas de transporte y electrodomésticos. Con el principio corporativo de contribuir a la creación de una sociedad próspera, la compañía está presente en más de 40 países de todo el mundo, con un total de más de 140.000 empleados. La empresa registró unos ingresos de 4.519,9 miles de millones de yenes (40.700 millones de USD*) en el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2019. Para obtener más información, visite: www.MitsubishiElectric.com
* Con un tipo de cambio de 111 yenes por dólar estadounidense, según el tipo de cambio del Mercado de Divisas de Tokio a 31 de marzo de 2019.
Acerca de Mitsubishi Electric Brasil
Presente en el país desde 1975, Mitsubishi Electric Brasil refleja los valores globales de la compañía, operando en las áreas de: Automatización Industrial y CNC, Sistemas de Aire Acondicionado, Automatización de Procesos, Equipamiento de Automoción, Sistemas de Visualización y Sistemas de Transporte.