por Fabiano Ferreira, Presidente de Mitsubishi Electric

Barueri (SP) – En cada una de las etapas de nuestra vida, personal y profesional, convivimos con variados tipos de liderazgo. El primero es ejercido por nuestros padres y familia y, después, cuando llegamos al entorno corporativo, encontramos a lo largo de la carrera diversos modelos, y vamos perfeccionando nuestra capacidad de liderar. En el trabajo, ¿quién no ha convivido con un líder que dejaba el trabajo en la mesa durante la noche; el que era demasiado duro y generaba miedo, el que era desinteresado y el equipo no respetaba? Pero, también, convivimos con líderes inspiradores.

No es posible hablar de liderazgo sin hablar de poder —la habilidad de influir en el comportamiento y los eventos, ya sea por la posición que ocupamos, personal o relacional— e influencia —procesos que hacen que la energía se transforme en acciones. En el liderazgo, influencia y poder son mucho más efectivos cuando se trabajan en conjunto, es como vamos a conseguir reacciones en las personas, y ese es uno de los caminos que procuro seguir.

Concepto en constante cambio

El concepto de liderazgo, en las empresas, viene cambiando mucho desde siempre, y cada vez más rápidamente. Cada día, surgen nuevas teorías, y algunas me llaman la atención desde hace mucho tiempo, rompiendo paradigmas. Voy a dar un ejemplo. Una empresa india consiguió revertir un período de resultados insatisfactorios cambiando totalmente una «verdad»: el cliente en primer lugar.

Un líder visionario, cambió ese concepto. Colocó a los colaboradores en primer lugar, alegando que si la estructura organizacional está feliz, si los colaboradores están felices, los clientes estarán felices. Esta historia ocurrió hace 20 años, pero solamente hace un año escuché ese concepto: «Empleados primero, clientes después».

El papel de la arquitectura social

Los líderes inspiradores no son solo impulsores de resultados, contratadores. Hoy, el líder debe actuar basándose en el concepto de la arquitectura social, colocando a las personas en el lugar correcto. En una de mis experiencias profesionales, cuando llegué a observar la estructura, inmediatamente pensé: «Dios mío, no consigo entender qué hace cada uno en cada cargo». Entonces, la arquitectura social busca colocar a las personas en los lugares correctos, reclutar a las personas correctas y formar un equipo, un grupo cohesionado alineado con los objetivos del negocio que actúen en la misma dirección.

Su equipo necesita entender por qué está haciendo ese determinado trabajo. ¿Cuál es el impacto? ¿Por qué está vendiendo? Dentro de las organizaciones esta pregunta debe estar muy clara, remitiéndose a los valores, a la visión, a la misión de la empresa, que, en el caso de la mía actual, es ayudar a la sociedad con sus tecnologías. Todos saben eso dentro de la organización. Entonces, ¿por qué estamos haciendo esto? Si usted consigue hacer que la organización, su equipo entienda esto, trabajarán mucho más motivados y orientados.

Lecciones aprendidas

¿Y cuál será la mayor lección que aprendí en mi trayectoria profesional, desde los tiempos de becario? Que cuando usted es gerente de personas, es una persona que trata con personas, tiene responsabilidad no solo por el beneficio o pérdida de una empresa. Usted es responsable de la vida de las personas.

La gran recompensa de un líder es el legado. Poder mirar atrás y decir: «Aquel trabajo, tengo orgullo pues implementé, cambié, crecí, ayudé a las personas del equipo». Es necesario hacer que su equipo tenga la visión de que necesita hacer el trabajo de su vida, buscando siempre lo mejor para la empresa, colaboradores y sociedad alineado con los objetivos de la empresa y de su organización.

Acerca de Mitsubishi Electric Corporation

Con 100 años de existencia, Mitsubishi Electric Corporation es reconocida como líder mundial en la fabricación, comercialización y ventas de equipos eléctricos y electrónicos utilizados en Sistemas eléctricos y de energía, Automatización industrial, Sistemas de información y comunicación, Dispositivos electrónicos, Sistemas de transporte y Electrodomésticos. Con el principio corporativo de contribuir a la creación de una sociedad próspera, la compañía está presente en más de 40 países alrededor del mundo, totalizando más de 140 mil colaboradores.

Acerca de Mitsubishi Electric de Brasil

En el país desde 1975, Mitsubishi Electric de Brasil refleja los valores globales de la compañía, actuando en las áreas de: Automatización Industrial y CNC, Sistemas de Aire Acondicionado, Automatización de Procesos, Equipos Automotrices, Sistemas de Visualización y Sistemas de Transporte.